Casi Successo - Turismo

Vastravel srl

“.. un sistema integrato che ci ha permesso di ottimizzare i costi di gestione unitamente al miglioramento del servizio offerto ai nostri clienti …” Responsabile Ced di Vastravel

VASTRAVEL srl è il leader italiano dei Tour Operator che si occupano di Incoming.

Con 30 anni di esperienza nell'industria del turismo, un giovane personale internazionale di oltre 70 persone rende VASTRAVEL il partner italiano di riferimento.

La moderna tecnologia impiegata, la professionalità del personale, la capacità di assistere e seguire i clienti in qualsiasi momento del viaggio, permette di fornire servizi eccezionali con particolare attenzione ai dettagli ed è per questo che molti clienti si affidano a VASTRAVEL per tutti i loro bisogni in Italia.

LE NECESSITA'

• Un sistema informativo integrato dall’Amministrazione alla Tesoreria, fino alla gestione commerciale propria dei Tour Operator
• Una gestione integrata dei contratti di acquisto con i fornitori, principalmente Hotel, con la possibilità di creare automaticamente la disponibilità giornaliera delle camere unitamene ai prezzi di acquisto delle stesse
• Gestione automatica dei giorni di release per determinare il periodo di validità delle disponibilità previste dal contratto di acquisto
• Gestione del mark-up, in valore assoluto o in percentuale, che in funzione delle date determina il prezzo finale di vendita
• Gestione delle pratiche con verifica delle disponibilità in tempo reale e invio automatico delle conferme di prenotazione ai clienti e richieste di prenotazione ai fornitori
• Gestione Allotment per dare la possibilità di garantire, ai propri clienti, determinate disponibilità
• Gestire in automatico l’acquisizione delle pratiche dal sistema informativo dei principali Tour Operator esteri
• Sito B2b integrato ad Ideale2005 con la gestione delle pratiche per i clienti e la gestione Allotment per i fornitor
• Possibilità per gli Hotel di gestirsi e modificarsi in autonomia la propria pagina di presentazione all’interno del sito B2b
• Web Service a disposizione di clienti/fornitori per l’interrogazione/modifica della disponibilità e l’inserimento delle prenotazioni direttamente dai loro software

LA SOLUZIONE

Il forte orientamento di Vastravel all’ammodernamento del sistema informativo ha portato alla realizzazione di un progetto di migrazione dalla vecchia piattaforma AS400 verso Ideale2005 di tutti i processi Amministrativi unitamente alla realizzazione di una verticalizzazione nell’ambito delle Vendite/Acquisti/Disponibilità per coprire le esigenze funzionali di uno tra i più importanti Tour Operator italiani.

• Ideale2005 come ERP evoluto per la gestione aziendale negli ambiti di Amministrazione, Tesoreria, Controllo di Gestione.
• Verticalizzazione di Ideale2005 per la gestione delle Pratiche, degli Allotment, dei Contratti di Acquisto, della Disponibilità, della gestione dei Servizi Aggiuntivi quali Transfer e Tour
• L’introduzione di un sito B2B  multilingua per l’inserimento on-line delle pratiche con la visualizzazione in real-time della disponibilità e dei prezzi delle camere unitamente ai servizi aggiuntivi disponibili
• Introduzione di un sistema di pagamento on-line quando richiesto
• Sito B2B dove il fornitore può interagire con la gestione Allotment intervenendo sulla disponibilità
• L’introduzione di Biz-Link per importare i flussi informativi dai sistemi gestionale dei principali clienti internazionali generando in automatico le pratiche su Ideale2005 con la verifica della disponibilità
• Servizio di invio automatico delle conferme di prenotazione ai clienti e richiesta di prenotazione ai fornitori con verifica dello stato di ricezione delle stesse

I BENEFICI

• SISTEMA INTEGRATO:  Utilizzare più tecnologie con in comune la stessa base dati ha permesso all’azienda di concentrare i propri investimenti nel valore aggiunto dei prodotti, invece che in rischiose, pesanti e poco produttive attività di replicazione dati.

• SERVIZI AL CLIENTE: Suite gestionale in grado di mettere a disposizione, in ambito Web 2.0, dei propri clienti le informazioni in real-time 24 ore su 24 relativamente alla disponibilità, ai prezzi e alla conferma della prenotazione .

• SAVING DEI COSTI: I fornitori hanno a disposizione un ambiente Web, sito B2b e Web Service Leo Portal, per interagire con Ideale2005 e notificare a Vastravel eventuali variazione delle disponibilità oltre che potersi manutenere la propria pagina di presentazione all’interno del sito Web. Prima tutte queste operazioni venivano svolte manualmente dagli operatori con un aggravio dei costi di gestione.

• COMPETITIVITA’: Grazie alla sinergia tra Ideale2005, Biz-Link e sito B2b Vastravel oggi è in grado di fornire un servizio ad alto valore aggiunto ai propri clienti aumentandone  il grado di soddisfazione. Contemporaneamente si è potuto ottimizzare il lavoro del personale aumentandone l’efficienza e la produttività.